Réussir ses entretiens de vente

• Adopter un état d'esprit +/+ pour une vente honnête
• Maîtriser toutes les étapes d'un entretien commercial, incluant la préparation et la phase de suivi
• Savoir être à l'aise et mettre à l'aise pour inspirer confiance plus rapidement
• Identifier les attentes cachées du prospect, à l'origine de sa prise de décision
• Présenter sa solution de manière irrésistible
• Traiter les objections efficacement et sereinement
• Conclure la vente

Développer les qualités du vendeur d'exception

• Evaluer ses talents naturels pour la vente et les points d'amélioration
• Être au clair sur sa mission et son rôle
• Définir une vision et des objectifs motivants
• Apprendre le schéma de la vente pour savoir se situer à chaque instant de l'entretien

Préparer efficacement ses entretiens de vente

• Définir son objectif pour chaque rendez-vous
• Se renseigner sur son prospect de manière judicieuse
• Se préparer matériellement et physiquement
• Se préparer mentalement pour aborder l'entretien avec un mental de gagnant

Etablir un rapport de confiance instantané avec son prospect/client

• Donner une bonne première impression par sa posture, sa gestuelle et son apparence
• Saluer et se présenter de manière élégante
• Engager la conversation pour briser la glace
• S'adapter au mode de communication de son interlocuteur pour être sur la même longueur d'onde

Recueillir les informations utiles pour pouvoir faire une proposition adaptée

• Définir les informations nécessaires à obtenir
• Maîtriser l'art des questions
• Annoncer l'ébauche de la solution pour susciter l'intérêt du client

Présenter une solution qui réponde parfaitement aux attentes de votre prospect

• Utiliser les informations obtenues pour préparer sa solution
• Présenter sa solution de façon convaincante et irrésistible

Traiter les objections et questions du client

• Comprendre ce qu'est réellement une objection
• Identifier la vraie raison cachée derrière chaque objection
• Repérer instantanément le type d'objection du client afin d'apporter une réponse adaptée
• Répondre efficacement aux objections grâce à la méthode A.L.E.R.T

Conclure la vente

• Faire une synthèse claire de l'échange
• Motiver et engager le client sans le contraindre
• Prendre congés

Entraînement sur l'ensemble de l'entretien

• Chaque participant aura l'opportunité de mener un entretien complet (en jeu de rôle) en étant coaché en direct par le formateur
• Chaque participant reçoit un feedback pour conscientiser ses points forts et axes de vigilance pour la suite

Accessible aux personnes en situation de handicap en fonction de la salle mise à disposition par le client.